tarief overzicht

Hieronder vindt u een lijst met veel gestelde vragen en de bijbehorende antwoorden.
Staat uw vraag er niet bij? Bel dan 078 - 6305310 of stuur een e-mail naar
info@emobiel.nl

 

Veelgestelde vragen


Wat zijn de tarieven voor bellen in en naar het buitenland?

Klik hier om een overzicht te downloaden.


Is er ook een mogelijkheid tot een belplafond?

In de praktijk blijkt dat bij een belplafond geen waterdichte garantie is te geven. Om die reden hebben we ervoor gekozen het belplafond uit het abonnement te laten. Voor optimale kostenbeheersing kunt u kiezen voor Prepaid of Prepaid Plus.


Wat is prepaid?

Je zou kunnen zeggen “bellen met belwaarde”: u koopt van te voren een tegoed in, en de waarde van het tegoed geeft aan hoeveel u kunt bellen. De letterlijke vertaling van prepaid is dus ook "Vooraf betaald".


Kan ik bij alle abonnementsoorten internetfiltering bestellen?

Ja, bij alle vormen van abonnement kunt u gefilterd internet bestellen en ook bij Prepaid Plus. Hiervoor kiest u de zogenoemde Xtra. De gewone Prepaid variant geeft geen toegang tot internet.


Emobiel levert gefilterd internet. Waarom?

Emobiel is de enige provider die u de beschikking geeft over een gefilterd internet. Hoewel de keuze voor filtering een persoonlijke verantwoordelijkheid is, ziet Emobiel het als haar verantwoordelijkheid om voor de doelgroep dit te faciliteren.


Is het Protect filter een eigen filter van Emobiel c.q. Erdee Media Groep?

Nee, Erdee Media Groep, en dus ook Emobiel, houdt zich niet bezig met het ontwikkelen van internetfilters. Het Protect filter is gemaakt door de partij die voor de productontwikkeling van Emobiel zorgt.


Wat is het verschil tussen het Protect filter en het Kliksafe filter?

U vindt een helder overzicht van de verschillen in onderstaande tabel:

Categorie Protect Kliksafe
Agressie   X
Alternatieve levensstijl   X
Audio/video   X
Chat   X
Correctielijsten X X
Dating(bij Protect alleen christelijke datingsites) X X
Correctielijsten X X
Dialers/Spyware X X
Drugs X X
Entertainment   X
Gokken X X
Hacking/Cracking/Illegale software / Warez X X
Gokken X X
Open proxies / Redirectors X X
Porno & Adult X X
Religie Tolerantie   X
Sport   X


Waarom biedt Emobiel naast het Kliksafe filter een alternatief?

Emobiel wil in het aanbod zoveel mogelijk de aansluiting zoeken bij de gangbare producten in de markt/doelgroep. Evenals voor de pc meerdere opties leverbaar zijn m.b.t. internetfiltering, geldt dit ook voor mobiel internet van Emobiel.


Kan ik bij alle abonnementsoorten internetfiltering bestellen?

Ja, bij alle vormen van abonnement kunt u gefilterd internet bestellen en ook bij Prepaid Plus. Hiervoor kiest u de zogenoemde Xtra. De gewone Prepaid variant geeft geen toegang tot internet.


Kan ik een gewone Prepaid later opwaarderen tot een Prepaid Plus?

Ja, u kunt te allen tijde uw gewone prepaid opwaarderen tot een Prepaid Plus. Op de nieuwe webshop kunt u dit vanaf januari 2011 zelf op een eenvoudige manier aanvragen.


Kan ik mijn nummer houden als ik van een abonnement naar Prepaid of Prepaid Plus ga?

Ja, als u overstapt op Prepaid of Prepaid Plus zal uw bestaande nummer behouden blijven.


Ik wil overstappen van een ander provider naar Emobiel. Kan ik mijn nummer meenemen?

Ja, u kunt uw nummer behouden.


Mijn Prepaid tegoed is op. Hoe kan ik dat weer opwaarderen?

Ga hiervoor naar www.emobiel.nl en volg hier de instructies bij opwaarderen.


Kan ik met mobiel internet ook email ontvangen en versturen?

Ja, indien het toestel hiervoor geschikt is kan u e-mailen met het toestel. Omdat alle toestellen verschillend werken, raden wij aan om hiervoor de handleiding van het toestel te gebruiken. Heeft u de handleiding niet meer, raadpleeg dan de website van de fabrikant.